Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Arjensydän Palvelut Oy
Y-tunnus: 3087344-3
Sutelantie 271
87850 Paltaniemi / Kajaani

Puhelin: 041 4325423
Sähköposti: info@arjensydan.fi

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Anna Leinonen
Puhelin: 041 4325423
Sähköposti: info@arjensydan.fi

3. Rekisterin nimi

Arjensydän Palvelut Oy:n asiakas- ja yhteydenottorekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseen sekä palvelujen tarjoamiseen ja kehittämiseen.

Tietoja käytetään esimerkiksi:

yhteydenottoihin vastaamiseen
palvelujen suunnitteluun ja toteuttamiseen
asiakassuhteen hoitamiseen
laskutukseen
asiakasviestintään

Tietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista palvelujen toteuttamiseksi.

5. Käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:

asiakkaan ja yrityksen väliseen sopimukseen tai sen valmisteluun
rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen
rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun asiakassuhteen hoitamisessa
rekisteröidyn suostumukseen silloin, kun se on tarpeen

6. Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:

nimi
puhelinnumero
sähköpostiosoite
osoitetiedot
yhteydenoton sisältö
asiakassuhteeseen ja palvelun toteuttamiseen liittyvät tiedot
laskutukseen liittyvät tiedot

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja kerätään pääasiassa:

asiakkaalta itseltään
verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta
puhelimitse
sähköpostitse
asiakassuhteen aikana syntyvistä tiedoista

8. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista palvelujen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakassuhteeseen ja laskutukseen liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.

9. Tietojen luovutukset

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille ilman lainmukaista perustetta.

Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa:

kirjanpitoa tai laskutusta hoitaville yhteistyökumppaneille
viranomaisille silloin, kun lainsäädäntö sitä edellyttää

10. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

11. Rekisterin suojaus

Henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti. Digitaaliset tiedot on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin.

Tietoihin pääsevät käsiksi vain henkilöt, joilla on työtehtäviensä perusteella oikeus käsitellä niitä.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
pyytää virheellisten tietojen oikaisua
pyytää tietojen poistamista lain sallimissa tilanteissa
rajoittaa tietojen käsittelyä
vastustaa tietojen käsittelyä
tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietopyynnöt tulee tehdä kirjallisesti rekisterinpitäjälle.

13. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos hän katsoo henkilötietoja käsiteltävän tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

Tietosuojavaltuutetun toimisto
www.tietosuoja.fi

14. Evästeet

Verkkosivusto voi käyttää evästeitä sivuston toiminnan ja käyttökokemuksen parantamiseen.

Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoa esimerkiksi sivuston käytöstä ja kävijämääristä. Käyttäjä voi hallita evästeiden käyttöä oman selaimensa asetuksista.

15. Tietosuojaselosteen päivittäminen

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa tai palvelujen kehittyessä.

Päivitetty: 13.3.2026